AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Terminbuchungen und Dienstleistungen von:
Mein Moment – Kosmetik & Massage by Nicole
Nicole Brüscke
Heilgeiststraße 86b
18439 Stralsund
Sie gelten insbesondere für Buchungen über die Website, das Online-Buchungssystem, telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail sowie für persönlich vereinbarte Termine.
2. Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Mit der Buchung eines Termins gibt der Kunde eine verbindliche Buchungsanfrage ab.
Bei Online-Buchungen kommt der Vertrag mit der Bestätigung des Termins zustande. Bei telefonisch, schriftlich oder persönlich vereinbarten Terminen kommt der Vertrag mit der Bestätigung bzw. Vereinbarung des Termins zustande.
Die bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten müssen vollständig und korrekt sein.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Die Bezahlung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart wurde, im Anschluss an die Behandlung mit den im Studio angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Zusatzleistungen, die während des Termins vereinbart werden, werden entsprechend der jeweils gültigen Preisliste berechnet.
4. Stornierung und Umbuchung von Terminen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Stornierungen oder Umbuchungen sind mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann eine Ausfallgebühr bis zur Höhe des gebuchten Behandlungspreises berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder lediglich ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5. Verspätungen
Die vereinbarte Behandlungszeit beinhaltet die für den jeweiligen Termin vorgesehene Gesamtzeit.
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, damit nachfolgende Termine pünktlich beginnen können.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die Behandlung gegebenenfalls nicht mehr oder nur verkürzt durchgeführt werden.
Ist die Durchführung der Behandlung aufgrund der Verspätung nicht mehr möglich, kann eine Ausfallgebühr entsprechend Ziffer 4 berechnet werden.
6. Gesundheitliche Hinweise
Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung über gesundheitliche Beschwerden, Allergien, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, Hauterkrankungen, Verletzungen sowie die Einnahme relevanter Medikamente zu informieren, soweit diese für die Behandlung von Bedeutung sein können.
Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten kann vor der Behandlung eine ärztliche Abklärung erforderlich sein.
Die angebotenen Kosmetik- und Wellnessleistungen ersetzen keine ärztliche Diagnose oder medizinische Behandlung.
7. Minderjährige Kunden
Behandlungen von Minderjährigen erfolgen nur im Rahmen der für die jeweilige Behandlung geltenden Voraussetzungen.
Sofern erforderlich, kann die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten verlangt werden.
8. Gutscheine
Gutscheine können für die angebotenen Leistungen entsprechend ihrem jeweiligen Wert eingelöst werden.
Ein Gutschein kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Soweit auf dem Gutschein keine wirksame abweichende Regelung getroffen wurde, gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt grundsätzlich drei Jahre.
Bei Preisänderungen kann bei einem Wertgutschein der aufgedruckte Geldwert auf die aktuell gültigen Behandlungspreise angerechnet werden.
9. Änderungen oder Absage durch das Studio
Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen seitens des Studios nicht durchgeführt werden können, wird der Kunde möglichst frühzeitig informiert.
In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
10. Haftung
Für Schäden haftet das Studio nach den gesetzlichen Vorschriften.
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung auf bekannte gesundheitliche Besonderheiten oder Unverträglichkeiten hinzuweisen.
Für Schäden, die daraus entstehen, dass wesentliche gesundheitliche Informationen trotz Nachfrage nicht mitgeteilt wurden, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
11. Einbeziehung der AGB
Diese AGB gelten für einen Vertrag nur dann, wenn der Kunde vor Vertragsschluss auf sie hingewiesen wird, die Möglichkeit hat, sie zur Kenntnis zu nehmen, und ihrer Geltung zustimmt. Das folgt aus § 305 BGB.
Bei Online-Buchungen sollten die AGB deshalb vor dem endgültigen Absenden der Buchung verlinkt bzw. einbezogen werden.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt.
